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Cameroun : Les usagers de Whatsapp s’inquiètent de la politique de confidentialité

Les internautes s’inquiètent au sujet de la page de sécurité récurrente qui refait surface chaque fois qu’ils veulent utiliser l’application.

Cela fait un certain temps que nous avons remarqué la réapparition récurrente d’une page intitulée « Mise à jour des termes et de la politique de confidentialité de Whatsapp ». A priori, cela semble perturbant pour beaucoup qui ne savent pas comment procéder pour remplir la page de confidentialité. Il existe des personnes qui ont suivi les instructions pour remplir la page de confidentialité, mais celle-ci refait surface chaque fois qu’elles veulent utiliser WhatsApp après une longue période. Présentement, on se demande si le niveau de confidentialité est respecté alors qu’on utilise l’application pour chatter avec des amis et effectuer des transactions commerciales.

Lorsque l’opérateur WhatsApp a annoncé mi-février des changements sur sa plateforme de confidentialité et de sécurité, le doute s’est installé chez les utilisateurs quant à la sécurité de la plateforme. Bien que bon nombre d’utilisateurs aient quitté la plateforme pour une autre, il en reste plusieurs qui l’utilisent encore. Actuellement, la page de la politique de confidentialité de WhatsApp continue d’apparaître sur la page du téléphone des particuliers sur WhatsApp, leur demandant de mettre à jour leurs informations personnelles. La première page de l’opérateur WhatsApp indique : « Nous mettons à jour nos conditions et notre politique de confidentialité ; nous ne pouvons pas lire ou écouter vos conversations personnelles, car elles sont cryptées de bout en bout. Cela ne changera jamais. Nous facilitons le chat avec les entreprises, pour poser des questions et obtenir des réponses rapides. Il est de notre responsabilité d’expliquer ce que nous changeons. » À la fin de la page, l’utilisateur est invité à poursuivre en cliquant sur le mot « Continuer ».

Suite à cela, l’utilisateur rencontre la page suivante. On peut lire en haut de la page : « Mise à jour des conditions et de la politique de confidentialité de WhatsApp – nous ne modifions pas la confidentialité de vos données personnelles ». Il est aussi écrit à la fin de la page « les conditions et la politique de confidentialité entrent en vigueur le 15 mai 2021. Veuillez accepter ces mises à jour pour continuer à utiliser WhatsApp après cette date. » De toute évidence, bon nombre d’utilisateurs de WhatsApp n’ont pas suivi les instructions visant à accepter la mise à jour des conditions et de la politique de confidentialité de WhatsApp. Dans ces conditions, ils s’inquiètent pour leur vie privée lorsqu’ils utilisent l’application.

Notons que la plateforme de l’opérateur WhatsApp a indiqué qu’il était important pour ses utilisateurs de veiller à leur sécurité sur WhatsApp. Ainsi, l’opérateur affirme que la sûreté et la sécurité des utilisateurs et de leurs messages sont importantes pour lui. L’entreprise révèle donc : « Nous voulons que vous connaissiez les outils et les fonctions que nous avons conçues pour vous aider à rester en sécurité lorsque vous utilisez WhatsApp. Nous fournissons également quelques liens vers d’autres ressources qui peuvent vous aider à rester généralement en sécurité en ligne. » Pour aider les utilisateurs à rester en sécurité sur WhatsApp, l’une des solutions consiste à utiliser les conditions de service, par lesquelles ils peuvent mettre à jour les conditions et la politique de confidentialité de l’application. Il est donc nécessaire que les utilisateurs suivent les instructions de sécurité fournies par l’opérateur de l’application.

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